شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت و خرید از نیک پویان پرهان

1.مقدمه

به وب‌سایت رسمی شرکت نیک پویان پرهان خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت هرگونه سفارش به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است.   این قوانین مطابق با اصول حرفه‌ای فروش تجهیزات و مواد دندان‌پزشکی و با هدف حفظ حقوق متقابل .شرکت و مشتری تنظیم شده‌اند

2.ثبت سفارش

ثبت سفارش در وب‌سایت به معنی خرید قطعی نیست و پس از بررسی موجودی کالا، صحت اطلاعات و تأیید واحد فروش، نهایی می‌گردد. پس از ثبت سفارش، کارشناسان فروش جهت تأیید نهایی، هماهنگی ارسال و پرداخت با شما تماس خواهند گرفت. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از  اتمام موجودی،  تغییر قیمت یا خطای سیستمی  شرکت موظف است مشتری را پیش از ارسال کالا مطلع کند. قیمت‌های درج‌شده برای کالاهای مصرفی  شامل مالیات بر ارزش افزوده نیست مگر آن‌که صراحتاً ذکر شود.

3.پرداخت

پرداخت می‌تواند از طریق درگاه بانکی معتبر یا واریز مستقیم به حساب‌های رسمی شرکت انجام شود. تا زمان تأیید پرداخت، هیچ سفارشی قطعی تلقی نمی‌شود. فاکتور رسمی تنها برای پرداخت‌های انجام‌شده از طریق حساب‌های رسمی صادر می‌گردد.

4.ارسال سفارش

سفارش‌ها بر اساس مقصد و نوع کالا از طریق پست، تیپاکس یا  دی تی اس  ارسال می‌شوند. زمان تحویل در تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و برای شهرستان‌ها ۲ تا ۴ روز کاری است. هزینه ارسال برای خریدهای زیر  60.000.000 تومان بر عهده مشتری است، مسئول تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل خود )مانند تعطیلات، شرایط جوی، محدودیت‌های حمل) بر عهده شرکت‌های حمل‌و‌نقل است.

5.تحویل کالا

هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است بسته را از نظر سلامت ظاهری بررسی کند. در صورت وجود آسیب‌دیدگی یا مغایرت در نوع یا تعداد کالا، باید در همان روز تحویل،  به واحد فروش اطلاع داده شود. پس از تأیید نهایی توسط شرکت حمل و واحد فروش، اقدام لازم انجام خواهد شد.

6.شرایط بازگرداندن کالا

شرایط بازگشت کالا بر اساس علت برگشت تعیین می‌شود:
اشتباه در ارسال، ایراد فنی یا نقص کالا: هزینه ارسال بر عهده شرکت نیک پویان است.
انصراف از خرید یا اشتباه در انتخاب کالا: هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
کالاهای مصرفی مانند مواد قالب‌گیری یا کامپوزیت‌ها غیرقابل برگشت هستند، مگر با تأیید کتبی شرکت.
مدت زمان مجاز برای اعلام درخواست برگشت حداکثر یک هفته  پس از دریافت کالا است.
وجه مشتری ظرف 3  تا 5  روز کاری بازگردانده می‌شود یا در فاکتور بعدی کسر می‌گردد.

درصورت تمایل به بازگرداندن کالا، لطفاً ابتدا فرم درخواست بازگشت کالا را از طریق بخش فرم‌ها در سایت تکمیل و ثبت نمایید. پس از ثبت فرم، درخواست شما توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شود و نتیجه از طریق تماس تلفنی یا ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.

7.گارانتی و خدمات پس از فروش

تجهیزات دیجیتال مانند اسکنرهای داخل دهانی  و دستگاه های لابراتواری  دارای گارانتی رسمی طبق شرایط مندرج در کارت ضمانت هستند. مسئولیت استفاده ناصحیح، نصب غیراصولی یا آسیب فیزیکی بر عهده خریدار است. خدمات آموزشی و پشتیبانی فنی بخشی از تعهد نیک پویان بوده و توسط کارشناسان مجرب ارائه می‌شود.

8.حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

اطلاعات شخصی مشتریان تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا و خدمات پس از فروش استفاده می‌شود. نیک پویان متعهد است هیچ‌یک از اطلاعات مشتریان را به اشخاص یا شرکت‌های ثالث واگذار نکند و داده‌های مشتریان با استفاده از پروتکل‌های امن نگهداری می‌شود.

9. حقوق مالکیت معنوی

تمامی محتوای وب‌سایت شامل متن، تصویر، لوگو، طراحی و سایر عناصر متعلق به شرکت نیک پویان پرهان بوده و هرگونه استفاده یا بازنشر بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد.

10.تغییر در شرایط و ضوابط

نیک پویان حق تغییر و به‌روزرسانی شرایط و ضوابط را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از وب‌سایت به معنای پذیرش تغییرات است.

11.تماس با ما

در صورت هرگونه سؤال، انتقاد یا درخواست، می‌توانید با ما تماس بگیرید:
تلفن: 6040 8888 021
وب‌سایت: nikpouyan.com
ایمیل: info@nikpouyan.com