خدمات پس از فروش

از آن جایی‌که نیک‌ پویان صرفا فروشنده‌ی تجهیزات نیست و خود را یک ارایه‌ی دهنده‌ی راهکار (Solution Provider) ‌می‌داند، خدمات پشتیبانی و برنامه‌های مداوم مراقبتی از مشتریان را در قالب تیم خبره‌ی مراقبت و نگه‌داری از مشتریان در کنار محصولات خود ارایه می‌کند.

ضمن تشکر بابت استفاده از خدمات و محصولات نیک‌ پویان، واحد خدمات پس از فروش در تمام روزهای هفته آماده‌ی پاسخ‌گویی به مشتریان است. کارشناسان این بخش تمام تلاش خود را برای برطرف کردن سریع مشکلات و پاسخ‌گویی به موقع به نیازهای شما به کار خواهند بست.

در این راستا شما می‌توانید درصورت آسیب دیدگی و یا وجود نقص در کالا و یا عدم تطابق کالای ارسالی با فاکتور، ظرف ۲ روز کاری به واحد خدمات پس از فروش اطلاع‌رسانی کنید. گفتنی است، کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود به شرکت بازگردانده شود. براین اساس درصورت چسباندن هرگونه برچسب، نوشتن توضیحات، آدرس و یا هر مورد دیگری روی جعبه‌ی اصلی کالا و یا مخدوش و پاره‌ شدن آن، از پذیرفتن کالا معذور خواهیم بود.